服务-蒸汽发生器/热水锅炉/电锅炉/生物质锅炉/热风炉/河南省恒信锅炉制造有限公司-蒸汽发生器_燃气锅炉_热风炉_河南省恒信锅炉制造有限公司13271641555
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在线验厂

为了让无法亲临制造厂区的客户也能充分感受到公司的实力与品质,我们推出了VR在线验厂的服务。只需通过网络即可实时看到研发中心、实验室和制造厂区的真实情况,直观、方便。

服务承诺

全年无休在线咨询平台,并配有一对一专业技术工程师,免费为您提供锅炉技术咨询服务。同时,我们还免费提供锅炉项目设计方案,方快技术工程师亲自到项目现场,根据实际情况和相关技术参数,为您量身定制解决方案。

远程监控云服务

云服务系统是公司依托自身在工业锅炉和自动控制方面的技术优势,利用先进的物联网、云计算、大数据和400呼叫中心系统与热源、热网、热用户高度集中而形成的智能云端管控中心,真正实现了工业锅炉智能化。

远程监控云服务

服务范围

旨在“温暖世界”,我们为全球范围内的目标客户提供满足其需求的锅炉设备与服务指导。目前,我们已为俄罗斯、孟加拉等80余个国家和地区的客户提供锅炉设备和解决方案,促进客户企业的生产效益。

服务保障

为快速解决客户在锅炉使用过程中出现的维修保养方面的问题,方快锅炉为客户们提供了免费的培训课程,全程指导您正确、合理的保养锅炉。并且,我们还提供长达12个月的质保期,免除您的后顾之忧。

作为一家全球化锅炉企业,我们非常重视与客户沟通交流的机会,因此,我们成立了百余人的售后走访团队,定期拜访客户单位,查看锅炉运行状况。既能及时搜索客户的使用反馈情况及锅炉改进意见,为设备研发提供更明确的发展方向,也能协助用户对锅炉进行检测调试以及维护保养工作,全生命周期服务,解决客户合作项目后“出问题没人管”的尴尬局面。

当然,这百余人的售后走访团队中的每一个技术人员都是经过系统的、全面的培训,以更好的服务于客户项目需求。同时,我们还在后方提供后续技术支持服务,由技术指导讲师跟进项目发展情况,确保客户现场的锅炉设备可稳定运行。从初次的咨询接待到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后服务等内容,公司建立了完善的服务制度体系,确保信息能及时、准确的传达与执行,保证锅炉顺利完成制造、出厂、运输、安装、调节和运行中的各个事项。

从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,我们建设了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司较专业的服务和技术支持。八大环节,保障设备备货运输安全、高效。根据客户需求,安装工程师会全程指导工地现场基础设施建设、设备安装调试及整条生产线的试运行。当相关项目指标达到设计标准后,由客户签发项目验收合格。

呼叫中心

呼叫中心团队每日严阵以待,通过电话沟通,为您提供满意的咨询服务,解答您对锅炉的疑惑,并迅速为您指派一对一技术与业务人员,5分钟内回访,绝不过多耽误您的时间与精力。

呼叫中心365*24小时在线为您解疑答惑

在线报修

您可通过直接拨打电话或填写留言表单讲述您的锅炉情况,我们会根据锅炉状况委派技术工程师到达项目现场或进行远程技术指导,无论哪种方式,都以解决您的锅炉问题为导向。

售后服务中心会尽快处理您的报修请求

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